Politique de confidentialité et de protection de la vie privée

Improov est soucieuse d’assurer la protection de l’information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée lors de vos transactions en ligne ou à la suite d’une collecte de renseignements lors de certaines activités commerciales effectuées ou supportées par IMPROOV telles que les envois via notre catalogue Improov . Pour ces raisons, IMPROOV s’est dotée d’une politique relative à la protection des renseignements personnels. Cette politique vise à établir des pratiques responsables et transparentes en matière de gestion des renseignements personnels et ce, dans toutes nos relations avec notre clientèle

La présente politique de confidentialité et de protection de la vie privée vous renseigne sur :

les mesures de sécurité qu’IMPROOV  a mises en place pour protéger vos informations et renseignements personnels;

la nature des renseignements personnels recueillis sur vous lors de vos inscriptions aux cours, lorsque vous utilisez le site;

les raisons pour lesquelles ces renseignements personnels sont collectés, l’utilisation qui en est faite et les personnes/entités auxquelles ils sont susceptibles d’être communiqués.

IMPROOV se réserve le droit de modifier en tout temps la présente politique, avec prise d’effet immédiate dès l’affichage sur le site, sans aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne. Si nous modifions les modalités, nous afficherons la nouvelle politique sur le site et indiquerons la date de mise à jour la plus récente.

Confidentialité et sécurité

IMPROOV s’engage à garder confidentiel tout renseignement personnel que vous seriez amené à lui fournir à travers votre utilisation du site ou autrement.

Le site web d’IMPROOV utilise les normes de transmission sécurisées SSL. Ainsi, les renseignements vous concernant et ceux en lien avec votre carte de crédit sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l’objet d’un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. Par conséquent, les informations transmises ne peuvent être interceptées, altérées ou décodées par un intermédiaire. De plus, les serveurs d’IMPROOV sont protégés par une technologie de type coupe-feu.

Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n’est parfait et il existe un faible risque que les renseignements personnels que vous transmettez à IMPROOV soient divulgués sans faute de la part d’IMPROOV et sans votre consentement. IMPROOV décline toute responsabilité quant au dévoilement de tels renseignements personnels et d’informations confidentielles, sauf en cas de négligence de la part d’IMPROOV .

Il est à noter que, pour votre sécurité, aucune information relative aux cartes de crédit n’est conservée sur les serveurs d’IMPROOV . IMPROOV ne conserve aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l’information de crédit. C’est pourquoi vous devez soumettre à nouveau votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction. Si la confidentialité relative à l’utilisation de votre carte de crédit sur le réseau Internet vous préoccupe, IMPROOV vous invite à soumettre votre commande par téléphone et à parler à l’un de nos représentants en composant le 1 877 624.2344 pour Québec et au 1 866 926.2344 pour Montréal.

Renseignements personnels recueillis par IMPROOV sur ses clients

IMPROOV ne recueille que les renseignements personnels que vous lui fournissez lors de votre inscription en ligne ou par téléphone à des cours ou à la liste d’attente d’un cours. Cela comprend aussi les informations que vous fournissez lorsque vous commentez sur nos pages Web Facebook, Twitter ou LinkedIn, que vous remplissez un coupon pour bénéficier d’une promotion et pour vous inscrire à un concours publicitaire.

Les renseignements personnels recueillis comprennent votre nom, adresse, téléphone, adresse courriel, genre (masculin/féminin), âge et numéro de carte de crédit et, si vous acceptez, certaines autres informations. En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de ceux-ci aux fins désignées et dans les cas énoncés dans la politique.

Renseignements recueillis automatiquement

Nous recevons et conservons certains renseignements chaque fois que vous communiquez avec nous. Par exemple, comme bon nombre de sites web, nous pourrions utiliser les témoins (« cookies »), qui nous permettent d’obtenir certaines informations lorsque votre fureteur accède à Improov expertise.com.

Utilisation des renseignements personnels recueillis par IMPROOV 

Les renseignements personnels qu’IMPROOV recueille sur vous (sur le site ou autrement) lui permettent d’ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de vous joindre dans le cadre d’un cours ou d’un concours, de vous fournir un service daprès-vente, de vous offrir des promotions, de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous l’en autorisez, de vous faire parvenir de l’information sur le site et ses produits.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour établir des statistiques dans la mesure requise par la loi, y compris en vertu d’ordonnances des tribunaux.